Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
- Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión: Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, intangibles, licencias, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
| Material del forro | Poliéster |
| Garantía del proveedor | 3 meses |
| Incluye | 1 |
| Alto | 34cm |
| Modelo | Mochila |
| Ancho | 25cm |
| País de origen | Colombia |
| Cantidad de bolsillos interiores | 3 |
| Tipo | Morrales |
| Género | Unisex infantil (+2 años) |
| Profundidad | 11 cm |
| Tipo de cierre | Cierre plástico |
| Detalle de la garantía | Se da garantía del producto durante 30 días por defecto de fabrica, no se responde a garantía si el producto muestra signos de mal uso, procesos erróneos al momento de lavado tal como uso de blanqueadores, rasgaduras o cortes de cualquier tipo. |
| Material del accesorio | Otros |
| Tamaño del bolso/maleta | Grande |