Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
- Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión: Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, intangibles, licencias, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
| Garantía del proveedor | 2 años |
| Requiere Serial Number | No |
| Tipo de Transmisión | Automático |
| Incluye | Bicicleta Eléctrica, Casco, Cinta Reflectiva, Cargador |
| Alto | 1.19 m |
| Color | Azul Cielo |
| Ancho | 0.64 m |
| Modelo | 2026 PINGÜI Biobicis |
| País de origen | China |
| Cilindrada | 0 - 100 |
| Largo | 1.65 m |
| Detalle de la garantía | 2 años de Motor, 1 año sistema mecánico, 6 meses sistema eléctrico, 3 meses cargador (Aplican condiciones por buen manejo, de acuerdo al manual) |
| Tipo de Moto | Eléctrica |
| Tipo de Motor | Eléctrico |
| Tipo Accesorio Repuesto | Eje Pedalier |