Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
- Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión: Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, intangibles, licencias, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
| Requiere IMEI | No |
| Requiere Serial Number | Si |
| Incluye | Fire TV Stick, Cable de carga USB, Cable extenidiche HDMI, Adaptador de carga, Control remoto con Alexa, 2 Baterias para control |
| Características | Actualizaciones incluidas,Android TV,Botón silencio incluido,Compatibilidad 4K,Cuenta con control de volumen,Cuenta con control remoto,Cuenta con micrófono,Cuenta con wifi,Smart,Smart TV |
| Modelo | Firetv Stick |
| País de origen | Vietnam |
| Garantía | 6 meses |
| Cuenta con puertos USB | Sí |
| Detalle de la garantía | PROCESO DE GARANTÍA En los siguientes Ítems se explicará el proceso de garantía Todos nuestros productos tienen 3 meses de garantía sobre funcionamiento, si usted notifica en ese rango de tiempo, se procede a verificar el proceso de garantía. Para poder aceptar esta solicitud de garantía, ésta debe estar acompañada de ayudas audiovisuales (fotografías o videos) que demuestren la razón por la cual está solicitando la garantía. Posterior a ello se le pide al comprador enviar el producto a la dirección suministrada por el asesor, el comprador asume el costo del envío para la garantía. El envío de la garantía solamente se realiza por empresa de mensajería (INTERRAPIDISIMO, SERVIENTREGA, ENVÍA o COORDINADORA). No se aceptan envíos de garantía por modalidad de aplicación de transporte. El envío de garantía se debe realizar en los próximos 5 días de la notificación, en caso de que no se envíe la guía de seguimiento dentro de esos 5 días. NO SE ACEPTA LA GARANTÍA, Cuando se reciba el producto será analizada por |
| Condición del producto | Nuevo |
| Año de lanzamiento | 2022 |
| Sistema operativo | Fire OS |
| Velocidad de imagen | 60Hz |