Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
- Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión: Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, intangibles, licencias, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
| Cuidado de la prenda | Lavar a mano |
| Recomendaciones de uso | NINGUNA |
| Modo de fabricación | Artesanal |
| Forma de uso | Colgado |
| Nivel de impermeabilidad | Ninguna |
| Alto | 35 cm |
| Incluye | Bolso-EMMA-BOLSOS |
| Ancho | 10 cm |
| Modelo | STAR |
| País de origen | Colombia |
| Cantidad de bolsillos interiores | 1 |
| Garantía | 3 meses |
| Género | Mujer |
| Profundidad | 10 cm |
| Material del accesorio | Ecocuero |
| Detalle de la garantía | Garantía de fabrica 90 días por defectos de fabricación |
| Tipo de cierre | Cremallera |
| Condición del producto | Nuevo |
| Material del forro | Sintético |
| Uso de la cartera/mochila/bolsa | De hombro |
| Tamaño del bolso/maleta | Grande |
| Restricciones de uso | NINGUNA |