Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, contamos con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Ten en cuenta que hay ciertas categorías para los que no aplica: productos que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos porque pueden deteriorarse o caducar, han sido confeccionados a medida y son de uso personal.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
Ten en cuenta que hay ciertas categorías para los que no aplica: productos que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos porque pueden deteriorarse o caducar, han sido confeccionados a medida y son de uso personal.
Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Si tu producto falla, debes contactar al servicio técnico que corresponda para que te podamos ayudar. Considera que el plazo de la garantía empieza a contar desde la fecha en que recibiste el producto.
| Condicion del producto | Nuevo |
| Disciplina | Running |
| Modelo | 58674903 |
| Material de vestuario | Algodón |
| País de origen | China |
| Fit | Slim,Jogger |
| Garantía | 3 meses |
| Género | Mujer |
| Composición | Algodón |
| Detalle de la garantía | En MYlColombia, Ponemos todo nuestro empeño en proporcionar productos de calidad a todos nuestros clientes. Los defectos en materiales y fabricación de todos nuestros productos están cubiertos por la garantía durante 3 meses (90 días calendario) para el calzado. Si consideramos que el producto tiene un defecto de fabricación será enviado al fabricante y se le dará el trámite correspondiente, toda vez que nosotros somos los distribuidores y encargados de gestionar la garantía ante el fabricante o marca. El termino para la gestión de la garantía será entre 15 y 30 días hábiles contados desde el día siguiente hábil a la recepción del producto a nuestras instalaciones, en este término el fabricante se pronunciará informándonos si el producto será cambiado, reparado, devuelto por no cumplir con los requisitos de garantía o si procede la devolución del dinero. Para hacer efectiva la garantía debe cumplir a cabalidad con todas las condiciones como lo son: Vigencia de la garantía, que no hayan transcurrido más de 60 días calendario desde la compra del producto. La garantía solo la podrá solicitar la persona que realizo la compra, deberá hacerse por cualquiera de nuestros caneles de atención dentro de los horarios laborales vigentes. El daño del producto debe ser asociado por defectos de producción o fabricación, es decir que el daño debe provenir de una falla al momento de la fabricación. Los daños como arañazos, manchas, rayones, huecos, daños en los emblemas no serán sujetos de garantía, toda vez que este tipo de fallas son de tipo cosmético y dependerán única y exclusivamente de la buena tenencia y mantenimiento del producto por parte del cliente. El producto deber estar en óptimas condiciones de higiene. La garantía no procederá si se evidenciarse un mal uso por parte del cliente. Es importante que tengas en cuenta que el producto debe cumplir con todas las condiciones para que sean aceptadas como garantías. Si no cumple con estas especificaciones, el producto no será válido como garantía, y por ende será regresado a tu dirección sin previo aviso. |
| Tiro para prendas | Medio |
| Tipo | Jogger |