Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
- Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión: Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, intangibles, licencias, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
| Condicion del producto | Nuevo |
| Material | Polipropileno,Poliuretano |
| Modelo | TL24 Azul |
| Color | Azul |
| Capacidad | 2.4 lt |
| País de origen | Colombia |
| Características | Duradero |
| Garantía | 1 año |
| Detalle de la garantía | 12 meses. Si surge un defecto de fábrica y recibimos una reclamación válida dentro del período de garantía establecido, pondremos a libre elección: Reparar el producto sin cobrar cargo alguno, utilizando piezas de repuesto nuevas. Cambiar el producto siempre y cuando no se llegue a evidenciar defecto ocasionado por golpes, deterioro por excesiva exposición solar, mal uso o por accidente. |
| Tipo de jarra | Botella |
| Restricciones de uso | No apto para bebidas calientes y no sumergir en el agua |