Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
- Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión: Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, intangibles, licencias, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
| Tipo de Portátil | Portátil |
| Tamaño de la pantalla | 256 |
| Capacidad de almacenamiento | 256 GB |
| Incluye | <span style="color: rgb(68, 68, 68); font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14px;">Cargador.</span> |
| Modelo | HP 14-fq1011la |
| Características | Cuenta con bluetooth |
| Resolución de pantalla | Full HD |
| Detalle de la garantía | 12 Meses, directamente con la Marca. |
| Memoria RAM | 8GB |
| Núcleos del procesador | No aplica |
| Velocidad de procesamiento (GHz) | 4 |
| Marca procesador | AMD Ryzen |
| Sistema operativo | Windows 11 |
| Procesador específico txt | AMD RYZEN |