Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, contamos con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Ten en cuenta que hay ciertas categorías para los que no aplica: productos que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos porque pueden deteriorarse o caducar, han sido confeccionados a medida y son de uso personal.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
Ten en cuenta que hay ciertas categorías para los que no aplica: productos que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos porque pueden deteriorarse o caducar, han sido confeccionados a medida y son de uso personal.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Si tu producto falla, debes contactar al servicio técnico que corresponda para que te podamos ayudar. Considera que el plazo de la garantía empieza a contar desde la fecha en que recibiste el producto.
| Modelo | 01 |
| Incluye | Rodillo de pelusa reutilizable |
| Año de Fabricación | 2024 |
| País de origen | China |
| Condición del producto | Nuevo |
| Detalle de la garantía | GARANTÍA POR ORDEN INCOMPLETA: si el producto llega incompleto, el cliente tiene derecho a reclamar garantía dentro de las 24 horas siguientes, después de recibido el paquete, siempre y cuando el paquete no haya sido violentado o abierto antes de ser recibido. GARANTÍA POR DEFECTOS DE FABRICA Y MAL FUNCIONAMIENTO: el cliente tiene el derecho de reclamar garantía en los próximos 30 días después de su compra, si el producto presenta falla, mal funcionamiento o si el producto le llega dañado. GARANTÍA POR ORDEN ERRÓNEA O INCORRECTA: si el producto que pidió no es el mismo que se despacho. |
| Condiciones de la Garantía del Vendedor | GARANTÍA POR ORDEN INCOMPLETA, GARANTÍA POR DEFECTOS DE FABRICA Y MAL FUNCIONAMIENTO, GARANTÍA POR ORDEN ERRÓNEA O INCORRECTA; (24 HRS), EXCLUSIONES: En caso de producto roto o dañado, el cliente tiene el deber de informar a NIKOMAR en las próximas 24 horas a la recepción de su pedido, el estado del producto con evidencia digital o fotográfica,transcurrido este tiempo NO SE DARÁ GARANTÍA por el estado del producto. En caso de mal funcionamiento o producto dañado el cliente tiene 30 días para reportar a NIKOMAR el estado de su producto; NO SE DARÁ GARANTÍA por producto mal manipulado, con golpes, fisuras,humedad (aplica para productos que según especificaciones no son resistentes al agua); NO SE DARÁ GARANTÍA a productos cuyo empaque esté mojado, dañado o incompleto al momento de su devolución; NO SE DARÁ GARANTÍA si al momento de la devolución está incompleto(accesorios cables,etc) |
| Uso | Doméstico |
| Garantía | 3 meses |
| Detalle de la condición | EL PRODUCTO Y SUS ACCESORIOS ESTÁN AGRUPADOS CON PAPEL BURBUJA DENTRO DE SU RESPECTIVA CAJA Y SELLADO CON CINTA TRANSPARENTE LA CONDICIÓN DE LA CAJA DEPENDE DEL TRATO QUE LE DÉ LA TRANSPORTADORA YA QUE ES UN PRODUCTO PESADO TODOS LAS PIEZAS SON CONTADAS Y VERIFICADAS ANTES DE ENVIARSE AL CLIENTE FINAL |