Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
- Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión: Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, intangibles, licencias, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
| Capacidad de almacenamiento | 512 GB |
| Memoria RAM | 12GB |
| Características de la pantalla | Amoled |
| Marca procesador | MediaTek Dimensity |
| Cámara principal | 200 MP |
| Condicion del producto | Nuevo |
| Resolución de pantalla | UHD (3.840 x 2.160) |
| Sistema operativo específico | Android 13 tiramisu |
| Proveedor de servicio/compañía | Libre de fábrica |
| Generación | 5G |
| Cámara frontal | 16 MP |
| Sistema operativo | Android |
| Capacidad de la batería (en mAh) | 5000 |
| Incluye | Celular / Adaptador de corriente TIPO EUROPEO a 12W (No incluye adaptador) / Cable USB tipo C/ Forro simple / Herramienta de extracción para la SIM / Guía del usuario / Gar |
| Restricciones de uso | No se recomienda sumergir en playas ni piscinas |
| Tamaño de la pantalla | 6 |
| Modelo | NOTE 13 PRO PLUS 5G 256 LILA |
| País de origen | China |
| Garantía del proveedor | 6 meses |
| Color | Lila |
| Cuenta con bluetooth | Si |
| Requiere IMEI | Si |
| Requiere Serial Number | Si |
| Ranura para SIM | Double SIM |
| Incluye cargador | Sí |
| Resistente al agua | IP68 (Protegido contra inmersión) |