Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
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| Condicion del producto | Nuevo |
| Nivel de confort | Firme |
| Modelo | Base Cama |
| Color | Gris |
| País de origen | Colombia |
| Características | Hipoalergénico |
| Clasificación de las camas | Intermedio |
| Garantía | 1 año |
| Color básico | Gris |
| Detalle de la garantía | En caso que un producto adquirido presente problemas de funcionamiento o daños después de su recepción, el cliente podrá contactar a Dormipuff quien proporcionará información y soporte a su solicitud de garantía. Todas las solicitudes de garantías deben cumplir con las siguientes condiciones: Comuníquese con el área de Servicio al Cliente al 3167530095 o enviar un correo electrónico a través del correo [email protected] El producto deberán ser entregados al fabricante en su bodega para revisión cambio y o reparación, Si se requiere transporte para el bien, los costos deberán ser asumidos por el cliente. la garantía no cubre costos de envíos. |
| Material | Madera |
| Tipo de ensamblado | Listo para ensamblar |
| Relleno del colchón | Híbrido |
| Tamaño de la cama | Doble |
| Tipo de base para el hogar | Dividida |
| Tipo de box spring | Camas funcionales |