Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, contamos con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Ten en cuenta que hay ciertas categorías para los que no aplica: productos que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos porque pueden deteriorarse o caducar, han sido confeccionados a medida y son de uso personal.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
Ten en cuenta que hay ciertas categorías para los que no aplica: productos que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos porque pueden deteriorarse o caducar, han sido confeccionados a medida y son de uso personal.
Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Si tu producto falla, debes contactar al servicio técnico que corresponda para que te podamos ayudar. Considera que el plazo de la garantía empieza a contar desde la fecha en que recibiste el producto.
| Formato belleza | Sachet |
| Dermatológico | No |
| Cantidad contenida en el empaque | 1 Und |
| Incluye | PRODUCTO PRINCIPAL |
| Características | Suavidad |
| Forma farmacéutica | Aceite |
| Detalle de la garantía | ¿Tu producto tiene alguna novedad que debamos reportar? **Una vez recibas tu producto, cuentas con máximo 5 días para reportar a Soporte: piezas faltantes, rotas o cualquier novedad que presente el producto. ¿No era lo que esperabas? **Aplica Ley retracto Durante 5 días, contados a partir de la recepción del producto, para la devolución, ten en cuenta que debe estar en las condiciones que se recibió, con su empaque original, con las etiquetas, sellos de seguridad, y contar con todas sus partes y/o accesorios. Sin rayones ni manchas. Se recibirá únicamente en óptimas condiciones. Se anulará automáticamente el derecho a retracto si el producto fue usado. ¿Tu producto está presentando fallas? Cuentas con 30 días de garantía por funcionamiento y/o daños del producto que no estén relacionados a su mal uso. Para hacer efectiva la devolución, el producto debe entregarse debidamente protegido cuidando el estado del empaque original, incluir todos los documentos y/o manuales (si aplica) y las partes completas. No hay |
| Condición del producto | Nuevo |
| Unidad de medida | Gramo |
| Principio activo | Aceite de coco |
| Detalle de la condición | ¿Tu producto tiene alguna novedad que debamos reportar? **Una vez recibas tu producto, cuentas con máximo 5 días para reportar a Soporte: piezas faltantes, rotas o cualquier novedad que presente el producto. ¿No era lo que esperabas? **Aplica Ley retracto Durante 5 días, contados a partir de la recepción del producto, para la devolución, ten en cuenta que debe estar en las condiciones que se recibió, con su empaque original, con las etiquetas, sellos de seguridad, y contar con todas sus partes y/o accesorios. Sin rayones ni manchas. Se recibirá únicamente en óptimas condiciones. Se anulará automáticamente el derecho a retracto si el producto fue usado. ¿Tu producto está presentando fallas? Cuentas con 30 días de garantía por funcionamiento y/o daños del producto que no estén relacionados a su mal uso. Para hacer efectiva la devolución, el producto debe entregarse debidamente protegido cuidando el estado del empaque original, incluir todos los documentos y/o manuales (si aplica) y las partes completas. No hay |
| Registro sanitario | NSOC96197-19CO |
| Género | Mujer |
| Tipo de piel | Normal |
| Zona de aplicación | Rostro |