Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
- Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión: Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, intangibles, licencias, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
| Requiere IMEI | Si |
| Requiere Serial Number | Si |
| Capacidad de almacenamiento | 128 GB |
| Dimensiones | 1 |
| Capacidad de la batería (en mAh) | 5000 |
| Tamaño de la pantalla | 6 |
| Incluye | CELULAR |
| Modelo | MOTO G13 |
| Cámara posterior | 50 MP |
| Características | Cuenta con bluetooth,Cuenta con wifi |
| Características de la pantalla | HD,FHD |
| País de origen | China |
| Garantía | 1 año |
| Conectividad/conexión | Bluetooth,Wifi |
| Detalle de la garantía | Aplica únicamente contra defectos de fabrica o fallas que no tienen que ver con el mal uso del producto No cubre garantía por pantalla táctil dispositivo con rayones, mojados, húmedos y/o apagados por carga eléctrica de accesorios no originales, equipos con golpes |
| Color | Gris |
| Condición del producto | Nuevo |
| Cuenta con bluetooth | Si |
| Conectividad | 4G |
| Memoria expandible | 128GB |
| Velocidad de procesamiento (GHz) | 2.2 |
| Memoria RAM | 4GB |
| Sistema operativo específico | Android 12 |
| Sistema operativo | Android |
| Proveedor de servicio/compañía | Desbloqueado |
| Ranura para SIM | Double SIM |
| Tamaño de SIM | SIM |