Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, contamos con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Ten en cuenta que hay ciertas categorías para los que no aplica: productos que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos porque pueden deteriorarse o caducar, han sido confeccionados a medida y son de uso personal.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
Ten en cuenta que hay ciertas categorías para los que no aplica: productos que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos porque pueden deteriorarse o caducar, han sido confeccionados a medida y son de uso personal.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Si tu producto falla, debes contactar al servicio técnico que corresponda para que te podamos ayudar. Considera que el plazo de la garantía empieza a contar desde la fecha en que recibiste el producto.
| Condicion del producto | Nuevo |
| Material | Espuma,Resortes |
| Nivel de confort | Firme |
| Características | Funda desmontable |
| Garantía del proveedor | 10 años |
| Incluye | Colchón |
| Modelo | Confort |
| País de origen | China |
| Detalle de la garantía | 100 noches de prueba en tu colchón Sabemos que el proceso de ajuste a un colchón nuevo lleva tiempo y no es suficiente probarlo 2 minutos en una tienda. Por ello te ofrecemos que lo pruebes por 100 noches o te regresamos tu dinero. 5 años de garantía Emma Colchones ofrece 5 años de garantía para el colchón. Por lo tanto, el tiempo medio de vida de un colchón Emma puede variar entre el tiempo de garantía o aún más. Esto depende siempre del uso y cuidado que el cliente tenga. La garantía de Emma para colchones cubre los siguientes puntos: - Deformación de la Espuma - Decoloración de la Espuma - Huecos en la Espuma - Falta de Firmeza |
| Tipo de estructura | Espuma |
| Cantidad de paquetes | 1 |
| Material del tapiz | Poliuretano |
| Relleno del colchón | Híbrido |
| Tamaño de la cama | King |