Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
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| Condicion del producto | Nuevo |
| Nivel de confort | Intermedio |
| Incluye cubre colchón | No |
| Incluye | Colchón en caja |
| Modelo | Original |
| País de origen | China |
| Características | Funda desmontable |
| Garantía | 10 años |
| Detalle de la garantía | 100 noches de prueba en tu colchón Sabemos que el proceso de ajuste a un colchón nuevo lleva tiempo y no es suficiente probarlo 2 minutos en una tienda. Por ello te ofrecemos que lo pruebes por 100 noches o te regresamos tu dinero. 10 años de garantía Emma Colchones ofrece 10 años de garantía para el colchón. Por lo tanto, el tiempo medio de vida de un colchón Emma puede variar entre el tiempo de garantía o aún más. Esto depende siempre del uso y cuidado que el cliente tenga. La garantía de Emma para colchones cubre los siguientes puntos: - Deformación de la Espuma - Decoloración de la Espuma - Huecos en la Espuma - Falta de Firmeza NOTA: LA CAPA PROTECTORA NO ES CUBIERTA POR LA GARANTÍA. |
| Material | Espuma |
| Tipo de estructura | Espuma |
| Cantidad de paquetes | 1 |
| Material del tapiz | Poliéster |
| Relleno del colchón | Espuma |
| Tamaño de la cama | King |