Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
- Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión: Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, intangibles, licencias, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
| Altura de la plataforma | Sin plataforma |
| Género | Mujer |
| Modelo | Hagata |
| Altura del taco | Sin taco (0 a 2 cm) |
| País de origen | Colombia |
| Garantía del proveedor | 3 meses |
| Detalle de la garantía | Manisol S.A. garantiza la calidad de todos los artículos que vende a sus clientes, según el tipo de producto: Calzado 60 días, posteriores a fecha de factura. Carteras, bolsos y morrales 30 días, posteriores a fecha de factura. Accesorios y ropa 15 días, posteriores a fecha de factura. Con la garantía de Calidad, Manisol S.A. se compromete a reparar o cambiar el artículo motivo de reclamo por el mismo producto, por otro de valor comercial similar o superior pagando el excedente de dinero; en el caso en que se solicite la devolución del dinero este será reembolsado. La garantía de calidad no tiene cobertura en las siguientes situaciones: 1- Por compras en tiendas físicas, si lleva un zapato que está marcado como segunda de calidad o con defectos de fabricación, al comprarlo usted acepta que no tiene garantía por calidad ni cambio. 2- Raspones por tropezones, ruptura de materiales, desgaste de suelas, tapas, y demás accesorios del zapato ocasionado por el mal uso. 3- Evidencia de que algún objeto cortopuzante entro en contacto con el zapato y lo rasgo. 4- Cambios de color, tonalidad y texturas que sean naturales del material del zapato. 5- Pliegues o rugosidades ocasionadas por la flexión del empeine. 6- Productos que evidencien que hayan sido manipulados en talleres de calzado, marroquinería o terceras personas. 7- Daños ocasionados por limpiezas del zapato/o carteras con productos inadecuados. 8- Para cambio por talla, calce o referencia, se rechazará si el calzado ha sido usado. 9- Jugar fútbol con calzado que no es apropiado, frenar bicicleta. 10- Lavado con detergentes fuertes o límpido, lavado con cepillo fuerte, lavado con lavadora, secado en fuentes de alto calor. 11- Daños causados por ineficiente manipulación y almacenamiento, hongos por humedad. 12- Deterioro por envejecimiento y obsolescencia. 13- El tiempo produce cristalización de los materiales. 14- Los zapatos exhibidos en vitrinas y promociones que sufren un desgaste natural. 15- La decoloración de uno de los pies de calzado en muestra de exhibición. |
| Material | Sintético |
| Tipo | Sandalias |