Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
Si tu producto falla, debes contactar al servicio técnico que corresponda para que te podamos ayudar. Considera que el plazo de la garantía empieza a contar desde la fecha en que recibiste el producto.
| Incluye | 1 Buso capota |
| Modelo | Hoodie Unicolor |
| Material de vestuario | Algodón |
| País de origen | Colombia |
| Largo de mangas | Manga larga |
| Garantía | 3 meses |
| Género | Mujer |
| Composición | Algodón |
| Detalle de la garantía | Se da garantía del producto durante 30 días por defecto de fabrica, no se responde a garantía si el producto muestra signos de mal uso, procesos erróneos al momento de lavado tal como uso de blanqueadores, rasgaduras o cortes de cualquier tipo. |
| Tipo de cierre | Sin cierre |
| Estilo de vestuario | Vestir |
| Condición del producto | Nuevo |
| Detalle de la condición | El color del producto puede diferir del color de la imagen, ya que el color digital depende de la calidad de su dispositivo. El despacho es por el diseño principal de la publicación, las demás imágenes son para mostrar mas diseños. |
| Tecnología del material | No |