Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, contamos con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Ten en cuenta que hay ciertas categorías para los que no aplica: productos que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos porque pueden deteriorarse o caducar, han sido confeccionados a medida y son de uso personal.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
Ten en cuenta que hay ciertas categorías para los que no aplica: productos que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos porque pueden deteriorarse o caducar, han sido confeccionados a medida y son de uso personal.
Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Si tu producto falla, debes contactar al servicio técnico que corresponda para que te podamos ayudar. Considera que el plazo de la garantía empieza a contar desde la fecha en que recibiste el producto.
| Modo de fabricación | Industrial |
| Nombre del fabricante o importador | HP COLOMBIA S.A.S. |
| Forma de uso | Botellas |
| Recomendaciones de uso | Manten alejados de humedad, calor extremo y golpes. Carga con accesorios originales y evita sobrecargas electricas. |
| Cuidado del producto | Almacenar entre 15°C y 35°C con humedad relativa de 20% a 80%. Mantener las botellas cerradas y en posicion vertical. Evitar exposicion directa al sol o fuentes de calor. Reciclar las botellas vacias mediante el programa HP Planet Partners. |
| Incluye | Filamento marca fill-3d |
| Dimensiones | 21x21x8 |
| Compatible con | Otros |
| Modelo | Filamento PLA - Marca Fill-3d |
| País de origen | Colombia |
| Garantía | 3 meses |
| Tipo de consumible | Filamento |
| Detalle de la garantía | 1. Alcance de la garantía: La garantía cubre defectos de fabricación en los filamentos vendidos a través de nuestro market place de fill-3D. La garantía solo es válida para compradores originales y no es transferible. Se aplica únicamente a productos adquiridos a través de nuestro sitio web o aplicación móvil. 2. Plazo de la garantía: La garantía tiene una duración de 90 días a partir de la fecha de entrega del producto. Para hacer uso de la garantía, el cliente debe presentar una reclamación dentro de este plazo. 3. Exclusiones de la garantía: La garantía no cubre daños causados por un mal uso, abuso, negligencia o accidentes por parte del cliente. No se cubren daños causados por la impresión de filamentos en condiciones inadecuadas o no recomendadas. Los daños estéticos menores que no afecten el rendimiento del filamento están excluidos de la garantía. 4. Proceso de reclamación: El cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y proporcionar pruebas del defecto en el filamento. Nuestro equipo evaluará la reclamación y podrá solicitar más información o evidencia, como fotografías o videos. Si se confirma que el producto tiene un defecto de fabricación cubierto por la garantía, se procederá a: Reemplazar el producto por uno nuevo sin costo adicional, o Emitir un reembolso por el valor del producto defectuoso. 5. Derechos del cliente: El cliente tiene derecho a recibir un producto funcional y libre de defectos de fabricación. En caso de recibir un producto defectuoso, el cliente tiene derecho a hacer uso de la garantía dentro del plazo establecido. 6. Devoluciones y reembolsos: Si el cliente decide ejercer su derecho de garantía, cubriremos los gastos de envío para la devolución del producto defectuoso. En caso de que el cliente prefiera un reembolso, este se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original. 7. Modificaciones a la garantía: Nos reservamos el derecho de realizar cambios o modificaciones a los términos de la garantía en cualquier momento. Sin embargo, cualquier cambio será comunicado previamente y no afectará las reclamaciones que estén en curso. Es importante asegurarse de redactar una garantía completa y clara que proteja tanto los derechos de los clientes como los intereses de tu negocio. Te recomiendo que, antes de implementar esta garantía, la revises con un abogado para asegurarte de que cumpla con las leyes y regulaciones aplicables en colombia |
| Color | Negro |
| Condición del producto | Nuevo |
| Detalle de la condición | El producto esta empacado y sellado |
| Restricciones de uso | Solo compatible con impresoras HP de tanque de tinta (no funciona en modelos con cartuchos). No se recomienda usar en impresoras de otras marcas o sistemas. Parte de la tinta se utiliza para la configuracion inicial de la impresora. |
| Rendimiento | 1kg |