Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
- Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión: Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, intangibles, licencias, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
| Tipo de protector | Colchón |
| Material | Algodón |
| Color básico | Blanco |
| Garantía del proveedor | 3 meses |
| Incluye | 1 Cubre colchón del tamaño seleccionado 1 Bolsa viajera |
| Modelo | Sognare Matress Topper |
| Color | Blanco |
| Detalle de la garantía | Garantía de 90 días de satisfacción (Exclusiva para ventas no presenciales). Garantía de 6 meses por defectos de fabricación, extensible 12 meses más, si se hace llegar el cupón diligenciado. Derecho de retracto (Exclusivo para ventas no presenciales). |
| Cantidad de paquetes | 1 |
| Tamaño de la cama | King |