Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
- Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión: Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, intangibles, licencias, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
| Alto | 12 |
| Cantidad de ampolletas/tubos | 1 |
| País de origen | China |
| Rosca | Bipin |
| Condición del producto | Nuevo |
| Condiciones de la Garantía del Vendedor | *El producto debe estar en las condiciones que se recibió, con su empaque original, con las etiquetas, sellos de seguridad, y contar con todas sus partes y/o accesorios. Sin rayones ni manchas, sin evidencias de manipulación o uso, se recibirá únicamente en óptimas condiciones. La garantía NO cubre los siguientes supuestos: • Daños provocados por un uso indebido o negligente del aparato. • Daños provocados por haber sometido el aparato a un esfuerzo excesivo, por un trato inadecuado o por acciones externas • Defectos ocasionados por no haber seguido las instrucciones de uso. • En caso de que personas ajenas a su distribuidor hayan realizado reparaciones o hayan intentado reparar el aparato. • Conservar caja en buen estado y accesorios para efectos de garantía. • Para retractos: Por favor revise el producto apenas lo reciba y antes de usarlo. No aplica ley de retracto luego de usar el producto. Se manejan máximo 5 días para reportarlo. Para hacer efectiva la devolución el producto debe devolverse con el e |
| Tipo de fuente luminosa | Eléctrica LED |
| Tipo | Escritorio |
| Garantía | 3 meses |
| Material | ABS |
| Incluye | Cable de carga, soporte de madera, lampara luna |
| Tipo de ensamblado | Listo para ensamblar |
| Ancho | 12 |
| Modelo | Luna12cm |
| Color | Blanco |
| Detalle de la garantía | 1 mes |