Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
- Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión: Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, intangibles, licencias, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
| Condiciones de la Garantía del Vendedor | GARANTIA 1 AÑO Por defectos de Fabrica del Producto. No aplica Golpes, Caídas, Humedad, Tirones, Rayones, Jalones o mala manipulación por el comprador. Si el cliente ha intentado reparar, hacer mantenimiento o las fallas que se presentan en el mobiliario han sido causado por usos inadecuados, maltratos o imprudencias, ZAFRANE MODULAR SAS no se hará responsable por la garantía. Todos los productos son revisados antes del envió. El cliente tendrá un plazo de 10 días para efectuar el reclamo. Para hacer efectiva la garantía o reclamo de cualquiera de nuestros mobiliarios, el cliente podrá comunicarse con nosotros por las líneas de atención estipuladas. |
| Incluye | Asiento, Espaldar, Brazos, Cabecera, Base de 5 Aspas, Juego x5 Rodachines, Cilindro Neumático, Plato Neumático, Juego de Tornillos. |
| Número de piezas | 8 |
| Color | BLANCO |
| País de origen | Colombia |
| Garantía | 1 año |
| Color básico | Blanco |
| Detalle de la garantía | La garantía de nuestras sillas es de un (1) año bajo condiciones normales de uso y/o por defectos de fábrica, aplica para base de 5 aspas o estructuras, cilindros neumáticos y rodachinas. No aplica garantía a paños, malla, pranna, cabecera ni brazos (ya que estas pueden ser rasgadas, cortadas y en el caso de los brazos y cabecera estos solo se dañan por un uso inadecuado). Cualquier otra inquietud favor comunicarse con el área de servicio al cliente. |
| Condición del producto | Nuevo |
| Detalle de la condición | Política para Cambios Reclamos O Devoluciones En caso que se requiera -Para iniciar su reclamo o devolución póngase primero de acuerdo con el vendedor -No se aceptan reclamos o devoluciones sin causa aparente o motivo valido -No se aceptan productos ya usados sin caja o empaque para cambios o devoluciones - Si no tiene en cuenta las recomendaciones de uso que da el vendedor no aplica la garantía |
| Tipo de silla | Giratoria |