Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
- Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión: Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, intangibles, licencias, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
| Conectividad/conexión | Bluetooth,Wifi |
| Memoria RAM | 4GB |
| Color básico | Azul |
| Tipo de celular | Desbloqueado |
| Tamaño de SIM | Nano SIM |
| Garantía | 3 meses |
| Color | azul |
| Procesador específico | Mediatek helio g85 |
| Sistema operativo | Android |
| Memoria expandible | No aplica |
| Proveedor de servicio/compañía | Desbloqueado |
| Incluye cargador | Sí |
| Dimensiones | 15 x 16 x 10 |
| Tamaño de la pantalla | 6 |
| Ranura para SIM | Double SIM |
| Sello SEC | No aplica |
| Detalle de la garantía | 3 |
| Resolución de pantalla | FHD (1.920 x 1.080) |
| Condiciones de la Garantía del Vendedor | nuevo |
| Detalle de la condición | nuevo |
| Cámara frontal | 8 MP |
| Condición del producto | Nuevo |
| Capacidad de la batería (en mAh) | 7000 |
| Incluye | celular tecno,cargador,protector trasparente,manual,tarjeta de garantia,caja tecno |
| Características | Smart |
| Conectividad | 4G |
| Tiempo de carga | 2 |
| Características de la pantalla | FHD |
| Requiere IMEI | Si |
| Sistema operativo específico | Android 11 |
| Autonomía | celular |
| Modelo | Tecno Pova 2 |
| Capacidad de almacenamiento | 128GB |
| Cámara posterior | 48 MP |
| Procesador | Mediatek helio |