Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
Si tu producto falla, debes contactar al servicio técnico que corresponda para que te podamos ayudar. Considera que el plazo de la garantía empieza a contar desde la fecha en que recibiste el producto.
| Condicion del producto | Nuevo |
| Segmento | Productividad |
| Forma de uso | Conectar mediante USB o emparejar por Bluetooth. Usar sobre una superficie estable. Verificar idioma y configuracion desde el sistema. Revisar las instrucciones de uso del fabricante. |
| Recomendaciones de uso | Usar teclados para ingresar datos en computadores. Mantener limpios y secos. Evitar derrames y golpes. Conectar correctamente y desconectar con cuidado. Limpiar con pano suave regularmente. Usar segun su proposito original. Revisar las instrucciones de us |
| Cuidado del producto | Evitar la exposicion directa al polvo, liquidos o alimentos. Limpiar regularmente con pano seco y aire comprimido. No aplicar presion excesiva a las teclas. Guardar en un lugar seco cuando no este en uso. Revisar las instrucciones de uso del fabricante. |
| Restricciones de uso | No exponer a liquidos. Evitar golpes y caidas. Usar con dispositivos compatibles. Revisar las instrucciones de uso del fabricante. |
| Modelo | purpura |
| País de origen | China |
| Detalle de la garantía | Garantia de 30 dias por defecto de fabrica, 5 dias para retracto de compra ( es indispensable enviar el producto en perfecto estado, incluyendo su caja original y accesorios) |
| Color | purpura |
| Autonomía | 20 dias |