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Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
- Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión: Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, intangibles, licencias, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
| Cantidad contenida en el empaque | 1 |
| Incluye | Libro borrable y marcador borrable color negro |
| País de origen | Colombia |
| Color | Multicolor |
| Grupo de edad | 9 - 11 años |
| Material | Cartón |
| Detalle de la garantía | 15 Días |
| Peso del producto | 1 kg |
| Piezas pequeñas | No |
| Detalle de la condición | Si tu producto llega con algún defecto de calidad, puedes contactarnos al 323 573 2435 o al correo [email protected] El proceso para reclamación de calidad es el siguiente: Debes comunicarte con nosotros y describirnos el defecto que presenta el producto. Nuestro equipo revisará tu caso y te dará respuesta en 2 días hábiles tras revisar las pruebas o soportes del caso que nos hayas compartido. Una vez aprobado el caso, nos comunicaremos directamente para informarte cómo procederemos para dar solución a tu requerimiento. |
| Distribuido por | KOCODIO |
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Atención, utilizar bajo la vigilancia de un adulto.
Código: 119761753