Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
- Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión: Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, intangibles, licencias, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
| Acabado | Melamina |
| Modelo | ELB 6024 |
| País de origen | Colombia |
| Detalle de la garantía | Los muebles modulares RTA Muebles® están garantizados por el término de 5 años en piezas de madera y 1 año en herrajes, a partir de la fecha de compra, la cual puede identificar en la factura. La garantía cubre todos los componentes del producto y mano de obra por cualquier defecto de fabricación y mala calidad que impidan el uso del mueble. Tenga en cuenta que para el cumplimiento de esta garantía deberá presentar este documento junto con la factura de venta del lugar donde compró el producto o comunicándose con nuestra línea de servicio al cliente, debe verificar cuidadosamente todas las piezas, su buen estado, y las cantidades antes de armar el producto y seguir las instrucciones de ensamble adjuntas en el mueble. Una vez armado el mueble, la empresa NO se hace responsable por piezas defectuosas y/o faltantes |
| Material | Aglomerado |
| Tipo de escritorio o mesa de trabajo | Escritorio |