Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
- Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión: Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, intangibles, licencias, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
| Dermatológico | Sí |
| Formato belleza | Tubo |
| Testeado en animales | No testeado en animales |
| Hipoalergénico | Sí |
| Incluye | 1 |
| Cantidad contenida en el empaque | 1 |
| Modelo | 2023 |
| Forma farmacéutica | Sérum |
| País de origen | Colombia |
| Características | Luminosidad |
| Medida/volumen | 1 |
| Detalle de la garantía | Sólo por defectos de fábrica |
| Peso del producto | 1 |
| Unidad de medida | Mililitro |
| Registro sanitario | NSOC00643-20CO |
| Cantidad de paquetes | 1 |
| Tipo de piel | Normal |
| Zona de aplicación | Rostro |
| Restricciones de uso | Si tú piel es sensible úsalo inicialmente 2 veces por semana y ve aumentando la frecuencia paulatinamente hasta usarlo todos los días. |