Sellers Academy

Como seller de nuestro marketplace tendrás la oportunidad de participar en los eventos comerciales más importantes, como CyberLunes, Hot sale, Black Friday y Navidad, entre otros. No te pierdas la oportunidad de destacar en estos eventos comerciales que atraen a una audiencia masiva en busca de las mejores ofertas. Prepárate para mostrar tus productos de manera impactante y atractiva, y haz que los clientes disfruten de una experiencia de compra inolvidable.

Un día Cyberlunes en falabella.com:

1. Define tu estrategia comercial

• Planifica tu estrategia comercial con tiempo. Evalúa tu inventario y decide qué productos participarán en el evento. Si tienes productos nuevos, asegúrate de crearlos con anticipación y cargar toda la información necesaria en el sistema.


• Envía tu propuesta comercial a falabella.com para su validación y asegúrate de reservar espacio en las bodegas de Fulfillment by Falabella bodegas si necesitas almacenar tus productos allí.

2. Utiliza los servicios adicionales ofrecidos por falabella.com

• En falabella.com puedes lograr conectar con los clientes durante todo su viaje de compra con los servicios y herramientas de marketing y sus oportunidades de exposición.


• Aprovecha los servicios y herramientas que falabella.com tiene a tu disposición para optimizar tus operaciones y acelerar el desarrollo de tu negocio:

*Para mayor información, escríbenos a

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3. Ajusta y monitorea constantemente tu stock

Durante el evento, es fundamental asegurarte de que tu stock esté actualizado y sea correcto.

• Revisa regularmente el nivel de inventario de tus productos y realiza cargas masivas para asegurarte de que están disponibles.


• Si almacenas tus productos en tus propias bodegas, asegúrate de subir el stock tú mismo.


• Si tu modalidad de drop off entrega es mediante retiro, ten en cuenta que los operadores logísticos estarán ocupados con múltiples entregas. Prepara tus órdenes con anticipación para evitar retrasos y garantizar una entrega oportuna.

4. Asegúrate de estar activo y presente durante los días peak

• Durante los días de mayor demanda, es fundamental evaluar el volumen de órdenes y tomar todas las precauciones necesarias para entregar los pedidos a tiempo y en forma.


• Asegúrate de contar con suficiente personal y recursos para cumplir con los plazos de entrega y mantener la calidad de los productos ofrecidos.

1. Pon al cliente en el centro de tu estrategia

• Siempre debes tener al cliente en el centro de tu estrategia. Asegúrate de ofrecer una experiencia de compra excelente y brindar un servicio al cliente excepcional.


• Responde rápidamente a las consultas y comentarios de los clientes para generar confianza y fidelidad.


• Utiliza las redes sociales y otros canales digitales para promocionar tus productos y entregar información relevante a tus seguidores y potenciales clientes.

2. Ofrece promociones atractivas

• Destaca entre la multitud ofreciendo promociones atractivas y reales.


• Asegúrate de que tus precios y promociones sean los correctos para aprovechar cada oportunidad de compra y ser competitivo dentro de tu categoría.

3. Controla tu stock e inventario

• Mantén un control constante de tu stock e inventario para no perder oportunidades de venta.


• Asegúrate de tener suficiente inventario disponible para satisfacer la demanda durante el evento.


• Utiliza herramientas y sistemas de gestión de inventario para facilitar esta tarea.

4. Embala tus productos correctamente

• Asegúrate de embalar tus productos de manera adecuada, con etiquetas correspondientes y todos los datos necesarios para un despacho correcto.
• Un buen embalaje no solo protege tus productos durante el envío, sino que también crea una buena impresión en tus clientes y reduce las devoluciones.

1. Verifica la vigencia de precios y promociones

• Después del evento, asegúrate de verificar que los precios y promociones de tus productos ya no estén vigentes.


• Actualiza tu información para evitar confusiones y posibles incumplimientos.

2. Analiza tu desempeño y toma decisiones informadas

• Revisa la propuesta que enviaste y compárala con las órdenes generadas durante el evento.


• Utiliza esta información relevante para evaluar la calidad de tus apuestas y tomar decisiones informadas para futuros eventos comerciales.

Participar en un evento comercial en falabella.com puede ser una excelente oportunidad para aumentar las ventas y dar a conocer tu marca.

Sin embargo, para tener éxito, es importante planificar, prepararse y ejecutar estrategias efectivas antes, durante y después del evento.

Sigue nuestros consejos y recomendaciones y aprovecha al máximo cada evento comercial.