Empieza a vender
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Te contamos cómo puede ayudarte a despegar tu negocio en falabella.com, pues hablamos con Totto, una de las marcas más reconocidas de Colombia y que hace 3 años se unió a falabella.com con el firme propósito de seguir incentivando la industria colombiana desde el mundo del marketplace.
Luis Fernando Sanmiguel, jefe de Marketplace de Totto, nos contó acerca de su estrategia usando Productos Patrocinados en falabella.com. Además, explica cómo, esta herramienta, ha incentivado sus ventas durante los últimos dos años y cómo los motivó a construir una estrategia comercial más eficiente y competitiva en el ecosistema digital.
¡No te pierdas la entrevista!
Antes de probar Productos Patrocinados, nuestra estrategia de visibilidad en falabella.com se definía bajo parámetros generales de segmentación aplicados a todos los sellers.
Nos enfocábamos en productos pareto: aquellos con buen precio y descuentos atractivos, sin considerar en profundidad las particularidades del ecosistema de falabella.com como marketplace.
Esta estrategia nos permitía generar tráfico, pero no optimizaba la conversión ni maximizaba la relevancia de nuestros productos en los momentos clave del journey del cliente.
Al no contar con una segmentación más precisa, dependíamos principalmente del posicionamiento orgánico y de dinámicas comerciales generales, lo que limitaba nuestra capacidad de diferenciarnos y competir de manera más efectiva dentro de la plataforma.
El uso de Productos Patrocinados ha sido clave para potenciar nuestras ventas y mejorar la conversión. Al implementar este formato, logramos aumentar significativamente la visibilidad de nuestros productos, asegurando que estén en las primeras posiciones de búsqueda y en secciones estratégicas. Esto nos ha permitido atraer tráfico más cualificado, impactando directamente en el rendimiento de nuestras campañas.
Además, el modelo de pago por clic nos da un mayor control sobre la inversión publicitaria, permitiéndonos ajustar las estrategias en tiempo real y mejorar el retorno de inversión.
Al medir métricas como CTR (Click To Rate) y ROAS (Return On Ad Spend), hemos identificado oportunidades para fortalecer nuestra presencia en el canal y conectar con los consumidores en momentos clave del proceso de compra.
Antes, la visibilidad de nuestros productos dependías de una segmentación general aplicada a todos los sellers, priorizando productos con buen precio y descuentos atractivos.
Ahora, con Productos Patrocinados, tenemos un control más estratégico sobre la promoción de la marca, ya que podemos seleccionar los productos a destacar con base en variables clave como: precio atractivo para nuestro perfil de cliente, buen inventario y un ticket más rentable para el seller.
Esto nos permite optimizar la inversión publicitaria, garantizar que nuestros productos clave tengan mayor exposición y mejorar la conversión, alineando nuestra estrategia con las dinámicas específicas del canal.
Hemos visto de primera mano cómo este formato impulsa la visibilidad y el desempeño comercial. En Totto, hemos logrado aumentar nuestras ventas y optimizar la conversión al asegurarnos de que nuestros productos aparezcan en posiciones estratégicas, captando tráfico.
Además, esta herramienta tiene un enfoque que también fortalece la presencia de marca y la competitividad en un entorno digital cada vez más dinámico. Implementarlo es una decisión clave para cualquier marca que busque maximizar su impacto en falabella.com