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Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
- Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión: Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, intangibles, licencias, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
| Modo de fabricación | Industrial |
| Cuidado del producto | Lavar a máquina máx. 60°C en ciclo delicado, sin blanqueador. Secar a baja temp. o al aire libre. Planchar hasta 150°C. No apto para lavado en seco. |
| Recomendaciones de uso | Lavar a máquina máx. 60°C en ciclo delicado, sin blanqueador. Secar a baja temp. o al aire libre. Planchar hasta 150°C. No apto para lavado en seco. |
| Restricciones de uso | Lavar máx. 60°C en ciclo delicado. No usar blanqueadores ni solventes. Secar a baja temp. o al aire libre. No lavado en seco. |
| Color | Blanco |
| País de origen | Brasil |
| Garantía | 6 meses |
| Detalle de la garantía | <p><strong>Política de garantía TEXDECOR</strong></p><p> Nuestros productos cuentan con <strong>6 meses de garantía</strong> por defectos de calidad o idoneidad, siempre que se hayan seguido las instrucciones de cuidado y lavado.</p><p>Para solicitarla, el cliente debe escribir a <strong>[email protected]</strong> o dirigirse a cualquiera de nuestros puntos de venta, aportando: nombre, documento de identidad, número de factura, correo, teléfono de contacto, soporte fotográfico del daño (si aplica) y la factura de compra.</p><p>El área de calidad evaluará la solicitud en un plazo máximo de <strong>15 días hábiles</strong>. Si la garantía procede, el producto será reparado o, en caso de no ser posible, se reconocerá una <strong>nota crédito</strong> para una nueva compra en un plazo de 180 días. TEXDECOR asumirá los gastos de envío en los casos aprobados.</p><p>La garantía <strong>no cubre</strong> desgaste natural, uso inadecuado, factores ambientales, falta de mantenimiento, daños por terceros o por incumplimiento de las instrucciones de cuidado.</p><p>Todas las solicitudes se procesan conforme a la <strong>Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor)</strong>.</p> |
| Color básico | Blanco |
| Condición del producto | Nuevo |
| Material | Algodón |
| Tipo de toalla | Piso de baño |
| Cantidad de paquetes | 1 |
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Código: 146623745