Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
| Condicion del producto | Nuevo |
| Antideslizante | Sí |
| Color básico | Blanco |
| Estilo | Infantil |
| Tipo de tejido | No aplica |
| Nombre del fabricante o importador | toys |
| Registro SIC | NO APLICA |
| Modo de fabricación | Industrial |
| Forma de uso | Multiusos |
| Cuidado del producto | Lavar con agua y jabón neutro después de cada uso secar completamente antes de plegar |
| Modelo | 2050 |
| Color | beige |
| Número de piezas | 1 |
| Peso del producto | 1 |
| Garantía del proveedor | 1 mes |
| Características | Antideslizante |
| Detalle de la garantía | Si se detectan defectos comprobables de fabricación, se podrá solicitar la garantía o cambio del producto presentando la factura, número de pedido o ID correspondiente dentro de un plazo máximo de 2 meses. El equipo defectuoso debe ser devuelto con su caja y accesorios en perfectas condiciones. Después de revisar y confirmar los daños, se procederá con el cambio. |
| Forma | Rectangular |
| Material | Espuma |
| Cantidad de paquetes | 1 |
| Tamaño de la alfombra | Grande |
| Tipo de alfombra | Tapete infantil |
| Uso de la alfombra | Dormitorio |
| Composición | Espuma de alta densidad |
| Restricciones de uso | NA |