Banda Caminadora Trotadora Eléctrica Dynamic Luxury 3.0

Garantía del proveedor

1 año en estructura (chasis del equipo) por defectos de calidad y/o fabricación

1 año en motores y servomotores (para equipos electrónicos) por defectos de calidad y/o fabricación

6 meses en componentes y piezas de desgaste por defectos de calidad y/o fabricación.

POLÍTICAS DE GARANTÍA

La garantía es por defectos de calidad y/o fabricación no por mal uso ni por desgaste relacionado con el uso y/o las condiciones de manutención de los mismos. Componentes electrónicos como: Motores, tarjetas de control, consolas, sensores de medición y de velocidad la garantía es de 1 año por defecto de calidad y/o fabricación. Piezas de desgaste como: Tapetes poleas, correas Poli-V, guayas, rodamientos, pedales, manillares, sillines, espumas la garantía es de 6 meses por defectos de calidad y/o fabricación.

Factores que dan perdida de Garantía:

De acuerdo con la ley 1480 del estatuto del consumidor los factores de pérdida de garantía en los productos se dan por la falta de mantenimiento y el uso inadecuado de los mismos. Favor verificar bien la ficha técnica del producto que si cumpla con las necesidades del usuario y/o necesidades del grupo familiar. Todos nuestros equipos son de uso doméstico y/o recreativo.

RECOMENDACIÓN IMPORTANTE

Los trotadores eléctricos requieren un mantenimiento en casa; ese mantenimiento consta de los siguientes pasos ver manual del usuario incluido en cada equipo: 1. Lubricación de la lona: la lubricación es muy importante este se debe hacer en un promedio de 30 días aproximadamente con silicona liquida especial para bandas transportadoras (absténgase de usar un producto diferente al indicado) 2. Limpieza superficie de carrera: es importante después del uso del equipo retirar con un cepillo o trapo el polvo o mugre que dejan el tenis sobre la superficie de carrera esto evitara que entre suciedad al motor y/o componentes electrónicos. 3. Sobre uso de extensiones eléctricas y tomas: los equipos incluyen toma con polo a tierra además en caso de necesitar una extensión eléctrica verifique que tenga el mismo conector de 3 entradas y que el cable sea del mismo espesor del cable del trotador o mayor (nunca use extensiones de cable delgado o que comúnmente se usan para electrodomésticos en casa como para grabadoras - televisores - arboles de navidad etc... estas extensiones eléctricas de uso común en el hogar no están diseñadas para el uso en trotadores eléctricos)

COBERTURAS Y POST-VENTA

El armado deberá ser programado por el cliente después de recibir el producto y tiene un costo por ciudad (ver tarifas en el cuadro adjunto); Para programar el armado y para efectos de garantías y post-venta contactarse a al siguiente email o a la línea celular que a continuación encontraran.

SERVICIO AL CLIENTE:

Email: garantí[email protected]
Whatsapp: 3185958102

TARIFAS DE ARMADO

Bogotá $ 100.000

Medellín $ 100.000

Cali $ 100.000

Pereira $ 100.000

Manizales $ 100.000

Armenia $ 100.000

Barranquilla $ 150.000

Santa Marta $ 150.000

Cartagena $ 150.000

Bucaramanga $ 150.000

Importante:

Para efectos de garantías solo se presta el servicio en las ciudades donde hay cobertura; si el equipo esta fuera del área de cobertura debe hacer llegar el equipo a una zona con cobertura y los gastos de transporte corren por cuenta del cliente.

Producto ambientado, solo incluye productos especificados en la descripción. Para cambios o devoluciones te invitamos a leer nuestras políticas AQUÍ