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Política de devolución

• la garantía de cualquier producto estará sujeta a un diagnóstico técnico.
• si resulta procedente la garantía del producto, se efectuará la reparación totalmente gratuita de los defectos del bien y se suministrarán oportunamente los repuestos requeridos.
• si el producto no admite reparación, se procederá a la devolución del precio pagado.
• si el producto estuviera en un lugar diferente al de la compra, el cliente deberá asumir los costos de transporte para hacer efectiva la garantía.
• en caso de repetirse la falla a elección del consumidor, se procederá a una nueva reparación, la devolución del precio pagado o al cambio del producto por otro de la misma especie, similares características o especificaciones técnicas.
• la garantía no será procedente si el diagnóstico emitido es: hubo fuerza mayor o caso fortuito o el hecho de un tercero o el uso indebido del bien por parte de consumidor o que el consumidor no atendió las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento indicados en el manual del producto y en la garantía
• una vez expire el término de la garantía legal el cliente deberá asumir el pago de cualquier revisión, diagnóstico, reparación y/o repuesto que requiera el bien.

Información adicional

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