Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
Si tu producto falla, debes contactar al servicio técnico que corresponda para que te podamos ayudar. Considera que el plazo de la garantía empieza a contar desde la fecha en que recibiste el producto.
| Condicion del producto | Nuevo |
| Requiere Serial Number | Si |
| Modo de fabricación | Industrial |
| Capacidad de almacenamiento | 825 GB |
| Marca procesador | AMD Ryzen |
| Requiere IMEI | No |
| Cantidad de controles | 1 |
| Modelo | PS5 |
| Tipo de consola | Playstation 5 |
| País de origen | China |
| Garantía del proveedor | 1 año |
| Resolución de pantalla | 4K Ultra HD |
| Cantidad de paquetes | 1 |
| Memoria RAM | 16GB |
| Potencia | 120 |
| Velocidad de procesamiento (GHz) | 3.6 |
| Velocidad de imagen | 120Hz |
| Ancho | 8 |
| Largo | 21,6 |