#FalabellaEspacioSeguro

10 PUNTOS

del protocolo de bioseguridad


¡Las puertas de nuestras tiendas están abiertas!


Además de nuestras medidas de bioseguridad, cada tienda adoptará las normativas adicionales que rija en cada ciudad

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Controlaremos la entrada a nuestras tiendas, monitoreando el aforo permitido.

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Implementamos señalización indicando los espacios y distancias requeridas, no menor a 2 metros.

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El uso del tapabocas es obligatorio tanto para clientes como colaboradores.

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Tomaremos la temperatura a la entrada de nuestras tiendas a clientes y colaboradores. Si es mayor a 37.5ºc no se podrá ingresar a la tienda. Pero nuestro personal te facilitará el producto y te ayudará con el proceso de compra.

Pero nuestro personal te facilitará el producto y te ayudará con elproceso de compra.

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Tenemos dispensadores de gel sanitizante ubicados en diferentes espacios de la tienda para que clientes y colaboradores puedan desinfectar sus manos constantemente.

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Por tu seguridad, hemos eliminado temporalmente pruebas de artículos y productos de maquillaje, perfumería,accesorios y vestuario.

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Para cuidar de ti, los probadores de nuestrastiendas estarán temporalmente fuera de servicio.

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Al dirigirte a nuestras cajas, encontrarás un panel de protección entre cliente y cajero que eliminará el contacto.

igualmente estarán las cajas de autogestión  de pago que son desinfectadas continuamente.

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Nuestros colaboradores reciben diariamente todos los elementos de bioseguridad necesarios y tendrán estrictas medidas para garantizar la salud de todos.

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Recuerda que seguimos contando con la opción de compra por Falabella.com y retiro en tiendas.

Horarios de apertura y retiro en Falabella

TIENDA DISPONIBILIDAD DE APERTURA Y RETIROS
Ciudad HORARIO LUNES - VIERNES HORARIO SÁBADO - DOMINGO
Bogotá
SANTA FE Lunes - Viernes 10 am - 8 pm Sábado - Domingo 10 am - 8 pm
MULTIPLAZA Lunes - Viernes 10 am - 8 pm Sábado - Domingo 10 am - 8 pm
UNICENTRO Lunes - Viernes 10 am - 8 pm Sábado - Domingo 10 am - 8 pm
HAYUELOS Lunes - Viernes 10 am - 8 pm Sábado - Domingo 10 am - 8 pm
PARQUE LA COLINA Lunes - Viernes 10 am - 8 pm Sábado - Domingo 10 am - 8 pm
CENTRO MAYOR Lunes - Viernes 10 am - 8 pm Sábado - Domingo 10 am - 8 pm
DIVER PLAZA Lunes - Viernes 10 am - 8 pm Sábado - Domingo 10 am - 8 pm
GALERIAS Lunes - Viernes 10 am - 8 pm Sábado - Domingo 10 am - 8 pm
PLAZA CENTRAL Lunes - Viernes 10 am - 8 pm Sábado - Domingo 10 am - 8 pm
PLAZA IMPERIAL Lunes - Viernes 10 am - 8 pm Sábado - Domingo 10 am - 8 pm
TITAN PLAZA Lunes - Viernes 10 am - 8 pm Sábado - Domingo 10 am - 8 pm
Chía
FONTANAR Lunes - Jueves 10 am - 8 pm Viernes - Sábado 10:30 am - 8:30 pm | Domingo 10 am a 8 pm
Ibagué
ACQUA Lunes - Viernes 9 am - 8 pm Sábado - Domingo 9 am - 8 pm
Manizales
LA CAROLA Lunes - Jueves 10 am a 8 pm Viernes - Sábado 10 am a 9 pm | Domingo 10 am a 8 pm
Medellín
ARKADIA Lunes - Viernes 10 am - 8 pm Sábado - Domingo 10 am - 8 pm
SANTA FE MEDELLIN Lunes - Viernes 10 am - 8 pm Sábado - Domingo 10 am - 8 pm
SAN DIEGO Lunes - Viernes 10 am - 8 pm Sábado - Domingo 10 am - 8 pm
Pereira
PARQUE ARBOLEDA Lunes - Sábado 10 am - 9 pm Domingo 10 am - 8 pm
Barranquilla
VILLA COUNTRY Lunes - Sábado 10 am a 8:30 pm Domingo 10 am a 8 pm
BUENAVISTA Lunes - Sábado 10 am a 8:30 pm Domingo 10 am a 8 pm
Bucaramanga
CACIQUE Lunes - Sábado 10 am - 9 pm Domingo - 10 am - 8 pm
PARQUE CARACOLI Lunes - Sabádo 10 am - 8 pm Domingo - 10 am - 7 pm
Cali
JARDIN PLAZA Lunes - Viernes 10am - 8 pm Sábado - Domingo 10am - 8 pm
WORLD TRADE CENTER Lunes - Viernes 10 am - 8 pm Sábado - Domingo 10 am - 8 pm
Cartagena
EL CASTILLO Lunes - Viernes 9 am - 8 pm Sábado - Domingo 9 am - 8 pm
Villavicencio
PRIMAVERA Lunes - Viernes 10 am - 7 pm Sábado - Domingo 10 am - 7 pm

Horarios de apertura y retiro en Homecenter

Ciudad HORARIO LUNES - VIERNES HORARIO FINES DE SEMANA
Bogotá
CALLE 80 8 am - 7 pm 9 am - 7 pm
CEDRITOS 8 am - 6 pm 9 am - 6 pm
CALIMA 8 am - 7 pm 9 am - 7 pm
NORTE 8 am - 7 pm 8 am - 6 pm
AVENIDA 68 SUR 8 am - 7 pm 8 am - 6 pm
DORADO 8 am - 7 pm 8 am - 6 pm
SUBA 8 am - 7 pm 8 am - 6 pm
TINTAL 8 am - 7 pm 8 am - 6 pm
Soacha
SOACHA 7 am - 6 pm Cerrado
Cajicá
CAJICÁ 7 am - 6 pm 8 am - 6 pm
Mosquera
MOSQUERA 7 am - 6 pm 9 am - 6 pm
Cúcuta
CÚCUTA 8 am - 6 pm 9 am - 6 pm
Santa Marta
BUENAVISTA 8 am - 6 pm DOMICILIOS
Medellín
ENVIGADO 10 am - 6 pm 10 am - 6 pm
SAN JUAN 8 am - 7 pm am - 7 pm
MOLINOS 8 am - 7 pm 9 am - 7 pm
AVDA. LOS INDUSTRIALES 8 am - 7 pm 9 am - 7 pm
Armenia
ARMENIA 8 am - 7 pm 9 am - 7 pm
Bello
BELLO 8 am - 5:30 pm 9 am - 5:30 pm
Rionegro
RIONEGRO 8 am - 6 pm Cerrado
Monteria
EL RECREO 8 am - 6 pm 9 am - 4 pm
Palmira
UNICENTRO 8 am - 7 pm DOMICILIOS
Tunja
TUNJA 8 am - 7 pm 9 am - 7 pm
Valledupar
GUATAPURI 8 am - 7 pm 9 am - 7 pm
Neiva
SAN PEDRO 8 am - 7 pm Cerrado
Tulua
EL RETIRO 8 am - 7 pm 9 am - 7 pm
Yopal
YOPAL 8 am - 7 pm 9 am - 8 pm
Girardot
GIRARDOT 8 am - 7 pm 9 am - 6 pm
Pereira
PEREIRA 8 am - 7 pm 9 am - 5 pm
Cartagena
SAN PEDRO 10 am - 6 pm 10 am - 6 pm
LA POPA 8 am - 4 pm 8 am - 4 pm
NORTE 10 am - 6 pm 10 am - 6 pm
Barranquilla
CALLE 30 8 am - 6 pm 8 am - 12 pm
CENTRO 8 am - 7 pm 8 am - 12 pm
NORTE 8 am - 6 pm 8 am - 12 pm
Cali
SUR 8 am - 7 pm 8 am - 6 pm
NORTE 8 am - 7 pm 8 am - 6 pm
Bucaramanga
LA ROSITA 8 am - 7 pm 7 am - 5 pm
Ibague
IBAGUE 8 am - 6 pm 8 am - 6 pm
Manizales
MANIZALES 8 am - 6 pm 9 am - 6 pm
Villavicencio
FUNDADORES 8 am -5:30 pm 9 am - 5:30 pm


Reapertura de tiendas

En Falabella, el bienestar de nuestros clientes y colaboradores es lo más importante. Por eso, hemos tomado todas las medidas necesarias para que te sientas tranquilo de visitar nuestras tiendas, las cuales abriremos en los horarios establecidos por las autoridades.

 

Deberás usar tapabocas cada vez que visites nuestras tiendas. Nuestro equipo de seguridad estará capacitado para tomar tu temperatura antes de ingresar, conservando siempre un metro de distancia contigo. Si llegas a tener una temperatura mayor a 37,5°C, te facilitaremos el producto que requieras para que puedas hacer tu compra.

Nos aseguraremos de cumplir con el aforo permitido por el Gobierno Nacional, por lo que a través de monitoreo manual y por cámara, controlaremos que haya una distancia de dos metros entre personas, incluyendo a nuestros colaboradores. También contaremos con señalización en los pasillos, las cajas y las secciones de servicio al cliente para recordarte la distancia que debes conservar con otros. 

 

Cumpliremos con estrictos protocolos de desinfección diarios y limitaremos el servicio de impulso de maquillaje, perfumería y la manipulación de productos de joyas, bisutería y accesorios de manera transitoria. Dependiendo de la normatividad local en cada una de las ciudades en donde tenemos presencia, habilitaremos la prueba de ropa, haciendo uso de estrictos protocolos de desinfección posterior.

 

En el momento en el que vayas a pagar tu compra, deberás hacer la fila con la distancia recomendada. Tendremos un panel de protección en las cajas, las cuales estarán funcionando de manera intercalada.

 

Por último, recuerda que siempre tendrás la opción de click & collect para que puedas hacer tus compras en línea y recogerlas en tienda si así lo deseas.

 

 

Con estas medidas esperamos seguir entregándote la mejor experiencia de compra.

 

¡Te estaremos esperando!