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Revisa el estado de tus órdenes

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A través de estos formularios, canalizaremos tus requerimientos para que sean gestionados por nuestra área de Servicio al Cliente.

Aquí podrás realizar lo siguiente:

B
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Incumplimiento de despacho

C
Trackea

cancelación

D
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Factura

¿Cómo accedes a estos formularios?


A través de “mis órdenes” puedes  visualizar los formularios según el estado de la orden. Ten en cuenta que cada formulario aparece  según el estado de la orden

  1. Cambios / Devoluciones: Una vez recibas tus productos, podrás gestionar el cambio o devolución . Ver Video

  2. Incumplimiento de despacho: Si tu producto no ha llegado aún, completa este formulario.  Ver Video

  3. Cancelación: Si tu producto NO se ha despachado, podrás solicitar la cancelación.  Ver Video

  4. Factura: Imprime tu factura