Venta telefónica
Siempre dispuestos a ayudarte
Llama desde Bogotá 5878008 Nivel Nacional 01 9003 311 454
Lunes a Domingo de 8:00 - 20:00 hrs.
¿Por qué comprar a través de la Venta Telefónica de Falabella.com?
-
Productos y Promociones
Puedes consultar todos los catálogos y comprar una gran variedad de productos disponibles en Falabella.com. Además disfruta de todas las promociones vigentes en nuestras tiendas y muchas otras comprando a través de Falabella.com y de Venta Telefónica Falabella.
-
Asistencia y Venta telefónica
Puedes recibir asistencia en tus compras a través de Falabella.com, o comprar directamente llamando a nuestra línea de Venta Telefónica Falabella.
-
Comodidad y Rapidez
Realiza tus compras cómodamente desde tu teléfono y recibe el producto el día que tú quieras.
-
Seguridad y Garantía
Todas tus compras cuentan con satisfacción garantizada (si no quedas conforme, te lo cambiamos o devolvemos tu dinero).
-
Privacidad de tus datos
Compra 100% seguro. Todos tus datos serán manejados en forma personal y confidencial.
-
Diversas formas de pago
Puedes pagar con tu Tarjeta CMR, Visa, Mastercard, American Express y Diners.
¿Cómo funciona Venta Telefónica Falabella?
Sólo debes llamar en Bogotá al 587 8008 o a nuestra línea nacional 01 9003 311 454, y una operadora tomará tu pedido y solucionará las dudas que puedas tener: qué es lo que quieres comprar, cómo lo vas a pagar y dónde quieres que lo envíen. Además para asegurar tu compra debes entregar un teléfono de contacto y así, nos comunicaremos contigo para validar la compra.
-
¿Puedo realizar compras si me encuentro fuera de Colombia?
Puedes realizar compras desde el extranjero, con envíos dentro de Colombia, marcando el teléfono +57-1-5878008 y pagando con Visa, MasterCard, American Express o Diners.
-
¿Cómo llegan mis compras?
Contamos con diversas alternativas para que puedas escoger el día que más te acomode para recibir tu compra.
¿Cómo realizo un cambio?
-
Satisfacción Garantizada
Todas tus compras a través de Venta Telefónica Falabella cuentan con Satisfacción Garantizada. Si no quedas conforme con el producto, lo cambiamos o te devolvemos el dinero. Para poder acceder a esta garantía, el producto debe encontrarse sin uso, sellado de fábrica y con su embalaje original.
-
Cambios y Devoluciones
Para realizar un cambio o una devolución, acércate con tu factura y el producto, a cualquiera de nuestras tiendas, o recibe asistencia llamando a Servicio al Cliente en Bogotá marcando al 587 8002 o a nivel nacional al 01 8000 113 252.
-
Condiciones de Devolución
Los productos deben ser devueltos con su embalaje original, y sus manuales si los tuviera. Además, el producto debe portar todas sus etiquetas, y estar en perfectas condiciones.